Zásady ochrany osobných údajov
Táto predajňa a táto webová stránka, vrátane všetkých informácií, obsahu, zdrojov, nástrojov, produktov a súvisiacich služieb, sú poskytované s cieľom zabezpečiť zákazníkovi úplný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“).
Obchod používa platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať tieto Služby. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje pri návšteve, používaní, nakupovaní alebo vykonávaní iných transakcií prostredníctvom Služieb alebo keď s nami komunikujete iným spôsobom.
V prípade rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a touto Politikou ochrany osobných údajov má táto Politika prednosť v súvislosti so zhromažďovaním, spracúvaním a sprístupňovaním vašich osobných údajov.
Žiadame vás, aby ste si túto Politiku ochrany osobných údajov pozorne prečítali. Používaním akejkoľvek časti Služieb potvrdzujete, že ste pochopili spôsob, akým zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše údaje, ako je uvedené v tomto dokumente.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame
„Osobné údaje“ sú informácie, ktoré vás identifikujú alebo môžu byť s vami prepojené.
Nezahŕňajú anonymizované údaje alebo údaje, ktoré už nemožno rozumne priradiť ku konkrétnej osobe.
Zhromažďujeme alebo môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov v závislosti od toho, ako používate Služby, od krajiny vášho pobytu a od platnej legislatívy:
1. Kontaktné údaje
-
Meno
-
Adresa
-
Fakturačná adresa
-
Dodacia adresa
-
Telefónne číslo
-
E-mailová adresa
2. Finančné informácie
-
Čísla kreditných/debetných kariet
-
Platobné údaje
-
Bankové informácie
-
Údaje o transakciách
-
Spôsoby platby
3. Údaje o účte
-
Používateľské meno
-
Heslo
-
Bezpečnostné otázky
-
Nastavenia a preferencie
4. Údaje o transakciách
-
Zobrazené produkty, produkty v košíku, wishlist alebo zakúpené produkty
-
Vrátené, vymenené alebo zrušené produkty
-
Nákupná história
5. Komunikácia s nami
-
Informácie, ktoré nám poskytnete pri kontakte (napr. zákaznícka podpora)
6. Údaje o zariadení
-
Typ zariadenia
-
Prehliadač
-
Pripojenie
-
IP adresa
-
Iné jedinečné identifikátory
7. Údaje o používaní
-
Spôsob používania Služieb
-
Navigácia, akcie a interakcie na stránke
Zdroje získavania osobných údajov
-
Priamo od používateľa – vytvorenie účtu, nákupy, komunikácia.
-
Automaticky – cookies, zariadenie, prehliadač atď.
-
Od poskytovateľov, vrátane Shopify.
-
Od partnerov a tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
V závislosti od toho, ako využívate Služby:
1. Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb
-
Spracovanie objednávok a platieb
-
Správa účtu
-
Doručenie, vrátenia a výmeny
-
Zasielanie oznámení týkajúcich sa účtu
-
Personalizované odporúčania
-
Nákupný zážitok prispôsobený vašim preferenciám
2. Marketing a reklama
-
Zasielanie marketingových kampaní e-mailom, SMS alebo poštou
-
Zobrazovanie personalizovaných reklám
-
Propagácia relevantných produktov
3. Bezpečnosť a prevencia podvodov
-
Overovanie účtov
-
Detekcia podozrivých aktivít
-
Ochrana Služieb a používateľov
-
Prevencia podvodov a zneužitia
4. Komunikácia
-
Zákaznícka podpora
-
Informácie o objednávkach alebo účte
5. Právne dôvody
-
Dodržiavanie právnych povinností
-
Reakcia na žiadosti orgánov
-
Riešenie sporov
Ako sprístupňujeme vaše osobné údaje
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
-
Shopify (platforma, ktorá obchod hostuje)
-
Poskytovateľmi IT, platieb, logistiky, skladovania a pod.
-
Marketingovými partnermi
-
Spoločnosťami v rámci tej istej skupiny
-
Príslušnými orgánmi, keď je to potrebné
-
V rámci podnikových transakcií (fúzie, akvizície atď.)
Spolupráca so Shopify
Shopify zhromažďuje, spracúva a používa údaje na poskytovanie a zlepšovanie Služieb.
Údaje môžu byť prenášané do iných krajín – vrátane krajín mimo EÚ.
Viac informácií nájdete v ich Politike ochrany osobných údajov.
Externé odkazy
Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán.
Nie sme zodpovední za:
-
bezpečnosť,
-
ochranu súkromia,
-
presnosť informácií.
Údaje zverejnené na externých platformách sa môžu stať viditeľné iným používateľom.
Údaje detí
Služby nie sú určené pre maloletých a vedome nezbierame údaje detí.
Ak sa domnievate, že nám maloletá osoba poskytla údaje, kontaktujte nás kvôli ich odstráneniu.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé.
Údaje uchovávame počas obdobia potrebného na:
-
fungovanie používateľského účtu,
-
poskytovanie Služieb,
-
splnenie zákonných povinností,
-
riešenie sporov.
Vaše práva
V závislosti od vášho miesta môžete mať tieto práva:
-
Právo na prístup k údajom
-
Právo na vymazanie
-
Právo na opravu
-
Právo na prenosnosť údajov
-
Právo namietať proti predaju údajov alebo cieleným reklamám
-
Správa komunikačných preferencií
-
Podanie sťažnosti príslušnému orgánu
Sťažnosti
Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich údajov, kontaktujte nás.
Môžete sa tiež obrátiť na miestny úrad pre ochranu osobných údajov.
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše údaje môžu byť prenesené mimo vašej krajiny.
Shopify používa právne mechanizmy (napr. SCC) na zabezpečenie adekvátnej ochrany údajov.
Zmeny tejto Politiky ochrany osobných údajov
Túto Politiku môžeme čas od času aktualizovať. Aktualizované znenie bude zverejnené na stránke.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na:
📧 info@martina-bratislava.com